La economía avanza y las formas de comprar también. Muchas empresas ya no disponen de un punto de venta físico y apuestan por la venta online, ya que permite una mayor captación de usuarios y sus costes son más bajos. Sin embargo, no quiere decir que esté lleno de facilidades. ¿Quieres crear un comercio electrónico exitoso? ¡Sigue estos consejos!
Objetivo: el usuario
Piensa, principalmente, en qué ventajas puede tener para el usuario comprar a través de tu ecommerce frente a visitar un establecimiento. En una tienda online no puede comprobar la calidad del producto, tocarlo o sentirlo. Compensa esto con otras ventajas para el cliente potencial, como ofertas, descuentos, vídeos sobre el producto… Toda la información que aportes será bien recibida por el usuario, muestra claridad y aporta confianza.
Sencillez
Un comercio electrónico sencillo no quiere decir que sea simple o que esté menos trabajado. La sencillez implica apostar por las mayores facilidades de compra para el usuario. Un proceso de compra rápido y sencillo, con los menos pasos posibles, facilitará esa conversión de usuario en cliente. Ten en cuenta un acceso claro a la tienda online, una visualización fácil del producto, de la descripción, del precio y de la compra, y un pago seguro y fácil. Sobre el pago, además, ten en cuenta ofrecer diferentes opciones de pago, como con tarjeta, con transferencia bancaria, con Paypal…
¿Qué es MOQ?
Es importante tener en cuenta uno de los conceptos fundamentales para establecer un negocio de comercio electrónico. El significado de MOQ se refiere a la cantidad mínima de pedido que el vendedor final debe comprar al proveedor para que este cumpla con el pedido. Cuanto mayor sea el MOQ, mayores serán los beneficios incluidos en la orden de compra.
La importancia de las redes sociales
Las tiendas online están estrechamente relacionadas con las redes sociales, que son el gran poder de las mismas hoy en día. A través de ellas, se puede llegar a un gran número de usuarios y esto hay que aprovecharlo. Enlaza productos en las publicaciones de tus redes sociales, informa de novedades, habla de la apertura del ecommerce… Para todo ello, lo mejor es contar con un community manager profesional.
Prueba y actualizaciones
Antes de lanzar el comercio electrónico, haz todas las pruebas posibles. Pide a alguien de fuera de la empresa que intente iniciar una compra simulando a un usuario y te explique cuáles son los errores que ha encontrado o las mejoras que, como cliente potencial, ve que podrían hacerse.
Además, después de lanzar la tienda online, no pienses que está todo hecho. Es necesario ir realizando modificaciones y actualizando los procesos de compra o el diseño, adaptándote a la época y a las mejoras tecnológicas.
En el mundo digital en el que vivimos, los clientes potenciales tienen la oportunidad de buscar y comparar entre diferentes tiendas online, conseguir las mejores ofertas y encontrar productos ideales. ¡Haz que tu comercio electrónico sea todo un éxito con estos consejos y sé una de las empresas innovadoras en España!